Geld-zurück-Garantie

Voraussetzungen

Die Geld-zurück-Garantie gilt, wenn:

• Du innerhalb von 7 Tagen nach deinem ersten Abonnement-Kauf die Rückerstattung beantragst
• Es sich um dein erstes Abonnement bei GermanClaw handelt (die Garantie gilt nicht für Verlängerungen oder Re-Abonnements)
• Du deinen Antrag per E-Mail an hallo@germanclaw.de sendest

So funktioniert die Rückerstattung

1. Sende eine E-Mail an hallo@germanclaw.de mit dem Betreff "Rückerstattung"
2. Nenne die E-Mail-Adresse, die mit deinem GermanClaw-Konto verknüpft ist
3. Wir bearbeiten deine Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen

Du musst keinen Grund für deine Rückerstattung angeben — innerhalb der 7 Tage erstatten wir ohne Nachfragen.

Was passiert nach einer Rückerstattung?

• Dein Abonnement wird sofort gekündigt und deine OpenClaw-Instanz deaktiviert
• Die Rückerstattung erfolgt auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode (via Stripe)
• Du kannst jederzeit erneut abonnieren — die Geld-zurück-Garantie gilt jedoch nur beim ersten Mal

Ausnahmen

Die Geld-zurück-Garantie gilt nicht für:

• Verlängerungen — monatliche oder jährliche wiederkehrende Zahlungen
• Konten, die wegen Verstoß gegen unsere AGB gekündigt wurden
• Anträge, die nach Ablauf der 7 Tage eingehen
• Re-Abonnements von Nutzern, die bereits eine Rückerstattung erhalten haben

Rückerstattung nach den 7 Tagen?

Bist du außerhalb der 7-Tage-Frist, aber hast einen berechtigten Grund (z. B. längerer Serviceausfall, Abrechnungsfehler)? Schreib uns an hallo@germanclaw.de. Wir prüfen jeden Einzelfall und behandeln alle Kunden fair.

Fragen?

Bei Fragen zur Geld-zurück-Garantie erreichst du uns jederzeit unter hallo@germanclaw.de.